Пользователи имеют возможность в режиме онлайн записаться на прием к руководству государственных организаций. При этом, если пользователь не уверен, какая организация уполномочена решать его вопросы, имеется возможность поиска организации по сферам и ключевым словам.

В соответствии с Законом, прием граждан проводится в установленные дни и часы, а порядок приема определяется руководителями организаций. В связи с этим, Единый портал предлагает пользователю время, исходя из установленных в организациях графиков приема граждан.

Необходимо подчеркнуть, что новая услуга входила в топ перечня услуг, предложенных пользователями для реализации на Едином портале в первую очередь.