Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) – Г-н Мишель Ноблет, Исполнительный председатель ATECA Holding и известный Французский эксперт в сфере гостеприимства из Дубая, объявил сегодня о первом отеле группы ATECA Hotel Suites в Ташкенте (открытие в мае 2021 года) во время специальной презентации, посвященной восстановлению сектора гостеприимства в Узбекистане после COVID-19 в гостиничном бизнес-форуме. Обширный опыт Мишеля охватывает пять континентов, включая Европу, с некоторыми из ведущих мировых брендов, такими как Le Meridien Hotels & Resorts, где он провел три славных десятилетия в качестве члена-учредителя и регионального управляющего директора.

Организованный Ассоциацией отельеров Узбекистана в Ташкенте, саммит высокого уровня открылся программной речью Заместителя Премьер-Министра Республики Узбекистан, Председателя Государственного комитета по развитию туризма Г-на Азиза Абдухакимова. На конференции, в которой приняли участие ведущие эксперты в области туризма и отельеры из страны, также выступила Алессандра Прианте, директор Регионального департамента UNWTO.

Открывая свое выступление на Форуме, Г-н Мишель сказал: «Туризм известен своей способностью преодолевать кризисы и спады, а Узбекистан - страна, полная потенциала и уникальных возможностей. Динамичное руководство Г-на Азиза Абдухакимова служит для всех нас источником большого вдохновения для генерации свежих идей и решений наших общих проблем. Мы с гордостью объявляем о том, что наш первый отель ATECA Hotel Suites откроется в мае 2021 года в самом центре Ташкента (Яккасарай). Для ATECA Hotels CRS мы подписали стратегическое соглашение с Sabre Hospitality Solutions GmbH, ведущим мировым поставщиком туристических технологий, чтобы обеспечить глобальное распространение с SynXis Cenral Reservations. Кроме того, мы только что открыли ATECA Hotel Academy Hub в сотрудничестве с Американским образовательным институтом гостиничного и жилищного строительства (AHLEI), чтобы обеспечить обучение в сфере гостиничного бизнеса мирового уровня в Узбекистане. Мы первые и единственные, кто предлагает эти престижные курсы AHLEI в Республике».

Г-н Мишель подчеркнул: «При прочном национальном сотрудничестве, Узбекистан может удвоить доход на внутреннем рынке, создавая при этом новые возможности по всей стране. Дубай является отличным примером для преодоления проблем, связанных с пандемией. Эмират проделал фантастическую работу по развитию внутреннего туризма, который в 2020 году подскочил почти на 107 процентов и продолжает расти, соблюдая строгие протоколы по охране здоровья и безопасности. Люди, путешествующие по городу, осознали огромные преимущества путешествий внутри страны, когда дело доходит до экономии транспортных расходов, что оставляет больший бюджет, чтобы тратить их на то, что имеет большее значение: отель, рестораны и магазины».

Сфера гостеприимства больше всего пострадала от COVID-19. Закрытие границ и ограничения на поездки практически остановили мировые путешествия и туризм. Так что же нужно сделать отелям в Узбекистане в 2021 году и в последующий период, чтобы возобновить бизнес?  

По словам Г-на Мишеля, «Важно мыслить нестандартно». Он заявил: «Узбекистан с населением почти 34 миллиона человек имеет большой потенциал для развития внутреннего туризма. Пандемия показала, что внутренний рынок может сыграть важную роль в восстановлении сферы туризма и гостеприимства.

Для восстановления важно понимать меняющиеся запросы потребителей и реагировать на них.

Г-н Мишель заявил: «Отели должны переосмыслить качество обслуживания клиентов и взаимодействовать с гостями, чтобы укрепить и сохранить их доверие. Протоколы безопасности в отелях должны быть расширены за пределы стандартных требований пожарной безопасности и других стандартов, чтобы они стали «гигиенически безопасными». Предложение бесплатного тестирования на COVID 19 ПЦР может стать плюсом для привлечения гостей. Надо быть открытыми для перепрофилирования пространств и создания новых источников дохода с помощью таких сегментов, как концепция «Работа-Отдых».

И последнее, но не менее важное, Г-н Мишель добавил: «Мы всегда были народным бизнесом, и отличное обслуживание сейчас важнее, чем когда-либо. Для владельцев и руководства сейчас подходящее время для реализации сильной стратегии сохранения и обучения, которые закладывают основу для будущего».

Г-н Мишель высоко оценил постоянную работу Председателя Ассоциации отельеров Узбекистана Г-жи Абдуллаевой Фарангиз и ее поддержку развития и роста гостиничной сферы в стране. Г-н Мишель подчеркнул: «Непрерывный диалог и обмен знаниями и идеями имеют решающее значение для успеха в гостиничном бизнесе. Вместе мы победим».