Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) -- Фармацевтическая компания STADA выпустила 11-е по счету исследование общественного мнения в сфере здравоохранения STADA Health Report 2024. 46 000 участников в возрасте от 18 до 99 лет из 23 стран ответили на вопросы онлайн-анкеты по семи категориям: система здравоохранения; медицина; искусственный интеллект; возраст и старение; психическое здоровье; забота о себе; внешний вид.

Второй год подряд в исследовании участвует Узбекистан. Результаты исследования по Узбекистану были получены посредством телефонного опроса, проведенного с привлечением исследовательской компании Ijtimoiy Fikr. Третий год подряд в исследовании STADA участвуют жители Казахстана, и как свидетельствуют результаты опроса, они более категоричны в оценке системы здравоохранения своей страны, чем жители Узбекистана.

«Результаты исследования помогают компании лучше отвечать ожиданиям пациентов и медработников, следуя своей миссии – заботиться о здоровье людей. Мы проводим STADA Health Report c 2014 года. За это время исследование стало действительно международным, у нас появилась возможность сравнивать результаты разных стран и разных регионов. Я очень рад, что нам удалось включить в отчет две страны из региона Евразия. 

Мы всегда передаем результаты исследования широкой общественности, чтобы у специалистов системы здравоохранения были данные общественного мнения по важнейшим аспектам работы системы здравоохранения и информация о том, как жители страны относятся к вопросам, связанным с собственным здоровьем» - отметил вице-президент STADA в регионе «Евразия» Арминас Мацевичус. 68% респондентов в РУз отметили, что удовлетворены работой системы здравоохранения, преимущественно за счет доступности медицинских препаратов, профессионализма врачей и фармацевтов, а также предыдущего положительного опыта взаимодействия с медучреждениями.

При этом в соседнем Казахстане жители больше недовольны (67%) работой системы здравоохранения, уровень удовлетворенности упал на 10% за год. В Узбекистане, несмотря на позитивный тренд, 28% опрошенных столкнулись с низким уровнем сервиса в медицинских учреждениях, 22% - с отсутствием доступа к профилактическим обследованиям и 19% - со сложностями в организации записи к врачу.

Респондентам также не хватает большего выбора вариантов лечения и лекарственных средств, возможности медикаментозного лечения на дому.

Согласно данным исследования, 48% участников глобального исследования считают, что лица, ответственные за политику в сфере здравоохранения, должны иметь опыт работы в этой сфере. В Узбекистане тех, кто разделяет данное мнение, гораздо меньше – 14%. 60% опрошенных считают, что следует создавать условия для профессиональной ориентации и обучения врачей, 21% отмечают необходимость повышения уровня заработных плат работников сферы здравоохранения для привлечения большего количества кадров (в странах Европы эту точку зрения разделяют 47% респондентов) и 18 % отмечают, что необходимо увеличивать производство лекарств в собственной стране, а не импортировать их.

Как и респонденты из других стран, жители РУз доверяют традиционной медицине, причем в большей степени доверие склонны проявлять представители возрастной категории от 18 до 24 лет.

Основной причиной доверия является предыдущий положительный опыт обращения к традиционным методам лечения, тогда как высокая, по мнению опрошенных, коммерциализация медицинской отрасли снижает доверие. П мнению 30% участников исследования, росту уровня доверия традиционной медицины будет способствовать улучшение коммуникаций между медиками и пациентами в процессе консультаций; 29% считают необходимым обеспечить подход, направленный на улучшение не только физического, но и ментального здоровья.

«Удовлетворенность состоянием системы здравоохранения практически во всех странах, принявших участие в опросе, продолжает снижаться. В качестве причин респонденты называют сокращение доступа к медицинским назначениям, невысокие стандарты медицинских услуг, нехватку персонала и общее недоверие к тем, кто принимает политические решения относительно здоровья. На этом фоне показатели Узбекистана говорят об обратном – страна демонстрирует рекордную удовлетворенность состоянием системы здравоохранения.

Узбекистан в последние годы активно отрывается миру и это, судя по всему, позитивно отражается на настроении его жителей, и мы в компании STADA рады быть частью этого процесса и следовать своей миссии – заботе о здоровье людей», - отметил Бахтияр Хаджимухамедов, генеральный директор STADA в Узбекистане, глава кластера «Узбекистан и Кыргызстан».

Респонденты из Узбекистана принимают тот факт, что технологии и искусственный интеллект в ближайшей перспективе будут все больше влиять на развитие медицины и в целом считают, что влияние будет положительным. 28% верят в разработку новых вакцин от распространенных заболеваний, 17% полагают, что ИИ будет использоваться в диагностике заболеваний, 16% верят, что роботы станут неотъемлемой частью выполнения медицинских процедур, в том числе хирургических, а 15% - что большинство или все виды рака не будут смертельными. В целом узбекистанцы положительно относятся к перспективе внедрения в медицину искусственного интеллекта и цифровых платформ, но довольно большая доля респондентов (35%) выразили опасения по поводу утечки данных. Еще 29% опасаются, что внедрение ИИ может негативно сказаться на рынке труда и повлечь потерю работы и вытеснение межличностных связей.

Для поиска дополнительной информации узбекистанцы в равной степени активно используют Google (32%) и социальные сети, а также блоги инфлюэнсеров (тоже 32%). 25% в поисках официальной информации, касающейся вопросов здоровья, обращаются к веб-сайтам медицинских учреждений. В Узбекистане большее количество респондентов, чем в других странах, вообще не обращаются к интернет-источникам за информацией о проблемах со здоровьем (26%). Для сравнения, в глобальном опросе этот показатель составил 14%, а в Казахстане всего 9%. 44% респондентов из Узбекистана готовы консультироваться с врачами и фармацевтами онлайн, 30% - использовать электронные карты пациентов, 17% - электронные рецепты.

Большой раздел исследования посвящен различным аспектам психического здоровья, в числе которых непраздный вопрос, чувствуют ли себя участники исследования счастливыми? В Узбекистане 87% считают себя счастливыми что на 20% больше, чем в других странах опроса.

Тем не менее 26% испытывают чувство одиночества, связанное с потерей близкого человека, 16% объясняют чувство одиночества удаленной формой занятости, а 15% - отсутствием баланса между работой и личной жизнью.

Авторы отчета напомнили, что в 2023 году ВОЗ объявила одиночество глобальной проблемой общественного здравоохранения, отметив такие его долгосрочные последствия, как депрессия, тревога, риск инсультов, болезней сердца, диабета II типа. Среди респондентов из Узбекистана представители всех возрастных и гендерных групп называют основной причиной одиночества потерю близких людей. 

Исключение составляет лишь категория молодых людей 18-24 лет, которые чувствуют себя одинокими, потому что проводят много времени на работе (25%) или в социальных сетях и за компьютерными играми (22%). 29% испытывающих одиночество считают, что справиться с ним поможет большее количество доступных развлекательных мероприятий, 26% считают необходимым улучшить баланс между работой и личной жизнью, 19% видят рецепт от одиночества в том, чтобы сократить время, проводимое в социальных сетях, а 18% - в необходимости оказания более конкретной поддержки пожилым людям.

Проблема старения в этом году оказалась в поле зрения инициаторов опроса, и результаты показывают, что в Узбекистане лишь 39% опрошенных выражают обеспокоенность процессом старения и всем, что с ним связано – для сравнения, в Европе доля таких респондентов в среднем составила 46%. 79% тех, кто не обеспокоен проблемой старения, философски отмечают, что принятие возраста – это естественная часть жизни. Участники исследования в Узбекистане, сукдя по результатам опроса, довольно спокойно принимают перспективу возрастного физического старения – она волнует 37% респондентов, в то время как в Казахстане – 74%. В числе основных причин неприятия возраста – страх стать обузой для других (24%), возрастные изменения внешнего вида (16%) и страх таких заболеваний, как болезнь Паркинсона, болезнь Альцгеймера и деменция (7%).

Узбекистан демонстрирует хорошие показатели не только по уровню удовлетворенности работой системы здравоохранения, но и по уровню восприятия своего внешнего вида жителями страны – своей внешностью удовлетворены 78% (для сравнения – в глобальном отчете 49%). Для тех, кто недоволен своим внешним видом, основная причина недовольства связана с весом – лишним (37%) или недостаточным (14%). 6% респондентов испытывают недовольство внешностью, сравнивая себя с другими в социальных сетях.

Выше, чем участники из других стран, узбекистанцы оценивают и уровень своего физического здоровья: 71% опрошенных считает свое физическое здоровье хорошим (в Казахстане так считают 40% респондентов). Респонденты из Узбекистана отметили, что для поддержания здоровья занимаются спортом (38%), ведут активную социальную жизнь (35%), придерживаются здорового питания (28%).

Эти действия позволяют чувствовать себя хорошо не только физически, но и ментально. Также, узбекистанцы уделяют внимание регулярным профилактическим обследованиям – преимущественно по рекомендации врача и в меньшей степени для того, чтобы чувствовать себя лучше физически.

В своих выводах авторы STADA Health Report 2024 отмечают, что Узбекистан следует в русле глобального тренда роста доверия к традиционной медицине, что обусловлено наличием в стране опытных врачей и фармацевтов, а также тем, что эффективность традиционной медицины доказана на практике. 

Вместе с тем, говоря о будущем медицины, респонденты отмечают, что в Узбекистане необходимо создавать условия для профессиональной ориентации и обучения врачей и повышать зарплаты работников сферы здравоохранения, увеличивать производство лекарств в собственной стране, а специалисты, ответственные за политику в области здравоохранения сограждане должны иметь соответствующие знания или опыт работы в сфере здравоохранения.