Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) -- 2 мая в Ташкенте прошла первая международная IT-конференция «Как Узбекистан и Казахстан превращают регион в IT-хаб для бизнеса и талантов». В течение нескольких часов представители власти, предприниматели и эксперты обсуждали значимые для отрасли вопросы. 

По информации статистических агентств Казахстана и Узбекистана, рынки IT-услуг обеих стран переживают бурное развитие. С 2015 по 2021 год отрасль информационных технологий в Казахстане выросла на 130%, до $3,89 млрд. На рынке Узбекистана денег меньше — всего $380 млн. Но стоит учитывать, что эта сумма увеличилась на $300 млн за последние шесть лет.

«В Узбекистане экспорт IT-услуг за I квартал 2023 года вырос в три раза. За этот период объем экспорта компаний резидентов IT-парка (специализированной площадки по развитию IT-бизнеса в стране — «Курсив».) превысил $50 млн. Статус резидента получили более 200 компаний», — рассказала советник министра цифровых технологий Узбекистана Камола Сабирова.

По словам заместителя директора IT-парка Махлиё Муксиновой, BPO-резиденты площадки работают с партнерами из Соединенных Штатов Америки (США), Германии, Великобритании и из других стран. «Если в 2022 году основной рынок для наших компаний был в США, то по итогам I квартала 2023 года доля услуг, оказанных в США, снизилась до 43%», — сказала Муксинова. Она добавила, что снижение произошло за счет увеличения объема экспорта аутсорсинг-услуг в другие страны. Среди них Великобритания и прочие европейские государства, а также СНГ.

М.Муксинова согласилась с тем, что еще в прошлом году основным драйвером развития IT-сферы Узбекистана было BPO. Однако этот тренд уходит в прошлое. «BPO сейчас составляет около 20% от всего объема оказанных экспортных услуг. Мы от BPO медленно переходим к software, к услугам в области разработки. Это хорошо, так и предполагалось», — отметила представитель IT-парка и пояснила, что в январе - марте резиденты площадки начали оказывать заказчикам больше услуг по разработке сервисов и игр.

По состоянию на 2021 год объем рынка e-commerce в Казахстане составлял $2,626 млрд, в Узбекистане — $644 млн. За 2022 год казахстанский рынок увеличился на 30%, в период действия COVID-ограничений этот показатель равнялся 69%. Прогнозируется, что эти показатели к 2025–2026 годам вырастут до $5 млрд и $1 млрд соответственно. По данным исследовательской компании Statista, с 2021 по 2025 год объем транзакций в финтехе Узбекистана вырастет на 123%, для Казахстана этот показатель будет равен 110%. 

«Существует тренд на гибридизацию обоих способов совершения покупок – онлайн и офлайн. Есть какие-то категории товаров, которые удобнее покупать в офлайне, потому что их надо пощупать. И есть категории товаров, которые удобно заказывать онлайн», — сказал, отвечая на вопрос «Курсива» в ходе второй сессии конференции, технический директор маркетплейса Uzum Market Кевин Ханда.

Эксперты отмечают продолжающийся рост доли онлайн-платежей в РУз, старт которому был положен в период пандемии. «Как сохранить этот тренд? Предоставить не количественный, а качественный сервис. Клиенты могут менять приложения, на рынке много альтернативных услуг. Брать в этих условиях надо удобством для пользователей», — отметила генеральный директор Freedom Pay Uzbekistan Умида Зиямова.

Что касается Казахстана, то в этой стране с концом пандемии наблюдается некоторое замедление темпов роста e-commerce. «Крупные маркетплейсы, особенно в Казахстане, уже смотрят не только на привлечение клиентов, но и на их удержание, на увеличение стоимости внутри систем», — рассказала лидер практики цифровой трансформации PwC Eurasia Жанаргуль Изимова. По ее словам, в этом игрокам рынка помогают технологии искусственного интеллекта.

Финтех-компании в условиях быстрого технологического прогресса нуждаются в оперативном и прозрачном диалоге с государственными регуляторами, заявила Зиямова. «Насколько грамотно, насколько открыто мы сможем установить диалог — от этого будет зависеть совершенствование наших платежных систем», - сказала генеральный директор Freedom Pay Uzbekistan.

В свою очередь зампред ФинТех Ассоциации Узбекистана Отабек Насыров попросил игроков финтех-рынка активнее участвовать в инициативах ассоциации для выстраивания диалога с регуляторами и другими государственными органами. Он также призвал к стандартизации в рамках региона. «Нас в мире знают скорее не как Узбекистан и Казахстан, а как Центральную Азию. Поэтому нужна максимальная интеграция, и не только нормативная. Технические регламенты, я считаю, тоже должны быть упрощены, стать едиными в Центральной Азии», — отметил Насыров.