Узбекистан и Южная Корея усиливают сотрудничество в налоговой сфере

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Сотрудничество между Узбекистаном и Южной Кореей в сфере налогового администрирования выходит на новый этап. Делегация Налогового комитета Республики Узбекистан находится с рабочим визитом в городе Чеджу по приглашению Национальной налоговой службы Республики Корея (Korea National Tax Service).

Основной целью визита является изучение передового опыта Южной Кореи в организации налогового администрирования.

Особое внимание уделяется системам обслуживания налогоплательщиков, цифровым инструментам управления, а также механизмам профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров. Одновременно стороны рассматривают возможности укрепления институционального сотрудничества между профильными структурами двух стран.

В первый день визита узбекской делегации были представлены ключевые подходы, применяемые в корейской налоговой системе. Речь шла о системе менеджмента качества и институциональной оценки, инфраструктуре консультационных услуг, цифровом управлении телефонными обращениями и онлайн-платформах консультирования на базе интернет-сервисов.

Корейская сторона подробно ознакомила гостей с действующими цифровыми решениями и инновационными методами взаимодействия с налогоплательщиками. Также состоялся обмен мнениями по вопросам подготовки сотрудников консультационных центров, внедрения мотивационных механизмов, основанных на результативности, и формирования современной рабочей среды в государственных органах.

По оценке представителей Налогового комитета Узбекистана, изучаемый опыт имеет важное значение для дальнейшей модернизации национальной налоговой системы.

В частности, обсуждается возможность интеграции действующих колл-центров с цифровыми платформами обращений, что позволит повысить оперативность обработки запросов и усилить прозрачность взаимодействия с гражданами и бизнесом.

Стороны отмечают, что развитие цифровых решений и обмен управленческим опытом могут стать основой для повышения эффективности налогового администрирования и улучшения качества государственных услуг в обеих странах.