Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) – В последние годы правительством Узбекистана проведена крупномасштабная работа по продвижению туристического потенциала Узбекистана на мировом и внутреннем туристских рынках. Это оказало существенное влияние на увеличение уровня внутреннего и въездного туристического потока в страну. Эта ситуация обусловила необходимость развития гостиничного бизнеса.

Количество иностранных туристов, посещающих страну, существенно растет. Только в 2021 году этот показатель достиг 1 716 500 человек, а также ведутся плановые работы по увеличению потока туристов в 2022 году.

В условиях современной рыночной экономики роль гостиницы как средства размещения в туристическом бизнесе важна в условиях сильной конкуренции в сфере туризма. В туристской деятельности услуги, оказываемые средствами размещения туристов, являются основными услугами при организации как индивидуальных, так и групповых путешествий.

В целях повышения качества услуг на средствах размещения, в соответствии с государственными стандартами, установлены процедуры проведения аудита всех средств размещения в стране, выдачи сертификатов соответствия в установленном законодательством порядке и инспектирования.

ГУП «Центр сертификации спортивных и туристских услуг» запустило систему опроса по оценке уровня удовлетворенности приезжих в страну туристов от средств размещения, при этом все гости имеют возможность высказать свои мнения по разделам «Объекты общественного питания», «Паломнические объекты, информационные объекты», «Развлекательные объекты», «Опрос качества обслуживания по месту жительства», «Транспорт, медицинские учреждения».