В ранних стадиях перехода на использование цифровых технологий, многие правительства, как правило, в самую первую очередь внедряют систему автоматизированного документооборота. Системы электронного документооборота становятся все более и более популярными, поскольку они обеспечивают эффективное управление бизнес-процессами и взаимодействие между пользователями системы в режиме реального времени. Они предоставляют возможность выполнения операций и процедур, не тратя бумаги, при этом сократив время, затрачиваемое на подготовку, отправку и получение документов и позволяя осуществлять мониторинг на всех этапах их жизненного цикла. Хотя этот процесс в Узбекистане получил импульс в середине 2005 года с Указом Президента "О дополнительных мерах по дальнейшему развитию информационно-коммуникационных технологий" важность усилий в этом направлении была еще раз подчеркнута Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 126 от 04 мая 2011 года, который предоставляет конкретный План действий по постепенному внедрению и использованию единой защищенной электронной почты и системы электронного документооборота между центральными и местными органами государственной власти.

В целях поддержки усилий правительства Узбекистана в этом направлении, Программа Развития ООН в Узбекистане (ПРООН) в рамках реализации проекта «Поддержка системы местного управления: гражданское участие и партнерство» (проект ПРООН) оказывает содействие во внедрении системы электронного управления документами между областными, городскими и районными хокимиятами Джизакской и Наманганской областей.

Проект ПРООН выполнит эту задачу в нескольких этапах, которые включают в себя проведение предварительной оценки потенциала и изучение потребностей, закупка и установка необходимого компьютерного оборудования, а также проведение тренингов для сотрудников хокимиятов по использованию новой электронной системы документооборота применяя индивидуальные электронные цифровые подписи.

Например, на основе результатов проведенной оценки потребностей по электронному правительству, проект ПРООН передал 17 компьютеров и один принтер для заполнения текущих технических нужд областного, городского и районных хокимиятов Джизакской области. В июне 2011 года, электронная системы документооборота «E-Хужжат» была успешно установлена и запущена в тестовом режиме. Затем последовали обучающие программы для 50 сотрудников хокимиятов по использованию новой электронной системы документооборота с применением индивидуальной электронной цифровой подписи.

В результате, хокимият Джизакской области, города Джизака и 12 районов области в настоящее время готовы к мгновенному обмену важных документов друг с другом. По словам представителя хокимията Зафарабадского района К.Иржигитова: «Это нововведение позволит повысить эффективность работы в нашем хокимияте, исключая необходимость работы с ненужной документацией при выполнении наших ежедневных обязанностей, таким образом, повышая скорость выполнения важных работ».

Следует отметить, что достижение таких результатов стало возможным благодаря поддержке хокимията Джизакской области, Регионального Центра компьютеризации, Регионального отделения Узбекского агентства связи и информатизации, региональных отделений межведомственной сети UzNet и Центра UNICON.UZ.

В настоящее время проектом оказывается содействие в создании такой же электронной системы документооборота между всеми хокимиятами Наманганской области, которое планируется завершить к концу августа 2011 года. В результате, системой будут охвачены около 116 пользователей – работников хокимиятов.