Услуга «Альянс IVR» позволяет клиентам Банка, зарегистрировав свои телефонные номера, получать в режиме реального времени информацию с помощью интерактивно-голосовой службы (Interactive Voice Response).

Интерактивно-голосовая служба работает на основе тональных команд стационарных или мобильных телефонов.

«Альянс IVR» для юридических лиц, даёт возможность получить в режиме реального времени информацию об остатках на их счетах, независимо от рабочего времени персонала Банка, информацию о последних проведенных операциях по счетам и т.д.

Физические лица могут узнать информацию о свободном остатке счета пластиковой карты, получить информацию о последней проведенной операции по счету (дата, сумма), информацию о задолженности по овердрафтному кредиту и др.