Для обеспечения успешной деятельности АК «Узбектелеком» разработана, документально оформлена, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии Система Менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008. Разработанная система менеджмента качества направлена на удовлетворение и предвосхищение требования потребителя услуги телекоммуникации.

Областью применения системы качества является «Управление проектированием, строительством, эксплуатацией и оказанием услуг телекоммуникации АК «Узбектелеком».

В результате проведенной работы по созданию СМК, отдельно взятые производственные и вспомогательные отделы получили целевую направленность по качеству, согласно применяемым методам менеджмента, на результатах стратегического планирования, вне зависимости от состояния внутренних или внешних дестабилизирующих факторов.